SAP Services & Support

Technischer Name: SAP_BC_SERVICE&SUPPORT

Aufgaben

Diese Einzelrolle stellt Informationen und Links aus dem SAP Service Marketplace fьr Kunden und Partner zur Verfьgung.

Aktivitдten in SAP Services & Support 

In der Rolle werden Links auf das SAP Service Marketplace angeboten, welche die Kommunikation mit SAP vereinfachen sollen. Zusдtzlich wurde die Transaktion OSS1 in die Rolle eingebunden, welche die direkte Kommunikation mit dem SAP Support Portal ermцglicht.

MiniApps

Es stehen zu dieser Rolle zwei MiniApps zur Verfьgung, auf die Kunden und Partner aus dem SAP Service Marketplace verzweigen kцnnen.

Die erste MiniApp stellt News fьr Systemadministratoren zur Verfьgung. Diese News sind Hinweise sehr hoher Prioritдt, welche fьr den stцrungsfreien Betrieb der Systeme beachtet werden sollten. Die Hinweise sind in verschiedene Kategorien eingeteilt, welche durch Customizing in der MiniApp ausgewдhlt werden kцnnen.

Die zweite MiniApp enthдlt aktuelle Informationen zu Schulungen, neuen Service-Angeboten usw.